Última atualização: 28 de julho de 2026
A Magic Charter Aluguel de Lanchas LTDA (“Magic Boats”, “nós”), inscrita no CNPJ sob o nº 32.062.576/0001-70, com sede na R. Prof. Heinz Braunsperger, 88 – lj. 6, Jurerê, Florianópolis/SC, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito do site magicboats.com.br e dos nossos canais de atendimento e reserva.
Esta Política descreve, de forma transparente, quais dados coletamos, para quê, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos e em que momentos
a) Quando você fala com a gente (WhatsApp, formulários, telefone, redes sociais). Nome, telefone, e-mail (quando informado), conteúdo das mensagens e as informações que você compartilha para montarmos sua experiência: data pretendida, número de convidados, roteiro, local de embarque e preferências.
b) Quando você navega no site. Dados de navegação coletados por cookies e tecnologias similares, conforme sua escolha no banner de consentimento: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso. Quando você chega até nós por um anúncio, também podemos registrar identificadores de campanha (como os parâmetros de clique do Google e da Meta) para medir a eficácia da publicidade.
c) Quando você reserva ou contrata. Dados necessários à formalização e execução do contrato de locação e serviços associados: identificação civil, dados de contato, informações da reserva e registros de pagamento. Pagamentos são processados por instituições e plataformas de pagamento parceiras; não armazenamos dados completos de cartão.
d) Durante a experiência a bordo. Informações necessárias à execução do contrato e à segurança da navegação, como a relação de passageiros, quando exigida pelas normas aplicáveis.
2. Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato, montar cotações e conduzir a reserva | Procedimentos preliminares e execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Executar o passeio ou serviço contratado, incluindo comunicação operacional | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Comunicação com clientes, melhoria do atendimento e dos serviços | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Publicidade direcionada e otimização de mídia com dados pseudonimizados (seção 5) | Legítimo interesse (Art. 7º, IX), com direito de oposição garantido |
| Medição de audiência e anúncios via cookies e tecnologias no site | Consentimento (Art. 7º, I), pelo banner de cookies |
| Prevenção a fraudes e segurança das operações | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
3. Atendimento com apoio de automação
Para agilizar o primeiro atendimento, mensagens recebidas em nossos canais oficiais podem ser processadas por sistemas automatizados, incluindo ferramentas de inteligência artificial, que auxiliam na triagem e organização das solicitações. O atendimento humano está sempre disponível e assume a conversa nas etapas de negociação e contratação.
4. Cookies e tecnologias de medição
Utilizamos cookies e tecnologias similares conforme as categorias que você aceitar no banner de consentimento exibido na primeira visita:
- Necessários: essenciais ao funcionamento do site; não dependem de consentimento.
- Estatísticos: medição de audiência e desempenho do site (ex.: Google Analytics).
- Marketing: medição e personalização de anúncios (ex.: Google Ads e Meta/Facebook–Instagram), incluindo o envio de eventos de conversão às plataformas.
Você pode revisar ou revogar suas escolhas a qualquer momento pelo gerenciador de preferências de cookies do site.
5. Compartilhamento para publicidade direcionada e otimização de mídia
Para otimizar nossas campanhas de comunicação, personalizar ofertas e evitar a exibição desnecessária de anúncios, poderemos compartilhar identificadores (como e-mail, telefone e localização) de forma pseudonimizada (criptografados via hash unívoco SHA-256) com plataformas de tecnologia e redes de anúncios, incluindo Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram).
Esse tratamento é realizado com base em nosso Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD) ou mediante seu Consentimento nas ferramentas de gestão de cookies do nosso site. A plataforma de destino apenas associa o hash ao seu perfil caso você já possua conta ativa e logada no referido serviço.
Direito de Oposição (Opt-out): você poderá se opor a este tratamento a qualquer momento e solicitar a remoção do seu perfil das nossas listas de anúncios. Para isso, entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp +55 48 99126-7973 ou envie e-mail para contato@magicboats.com.br com o assunto “Opt-out Anúncios”. Sua solicitação será registrada e seus identificadores serão removidos das audiências de anúncios ativas.
6. Com quem mais compartilhamos dados
Compartilhamos dados pessoais apenas na medida necessária, com:
- Provedores de tecnologia que sustentam nossa operação (hospedagem do site, CRM, plataformas de atendimento e automação, ferramentas de análise), atuando como operadores sob nossas instruções;
- Plataformas de anúncios (Google e Meta), na forma da seção 5;
- Instituições e plataformas de pagamento, para processar transações;
- Prestadores de serviços contábeis, financeiros e jurídicos, para cumprimento de obrigações legais;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.
Não vendemos dados pessoais.
7. Transferência internacional de dados
Alguns dos nossos provedores (como Google, Meta e serviços de tecnologia em nuvem) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é amparada por garantias adequadas, como as cláusulas contratuais padrão desses provedores, nos termos do Art. 33 da LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados contratuais, fiscais e de pagamento: pelos prazos exigidos pela legislação aplicável;
- Registros de atendimento: pelo tempo necessário à finalidade e à comprovação do relacionamento;
- Audiências de anúncios (dados pseudonimizados): clientes ativos têm as listas renovadas periodicamente enquanto durar a relação; ex-clientes permanecem por até 540 dias após o encerramento; contatos que não contrataram permanecem em listas de supressão por até 360 dias sem nova interação. Em todos os casos, o exercício do direito de oposição encerra o tratamento de imediato;
- Dados de navegação: conforme a validade dos cookies aceitos e as configurações das ferramentas de medição.
Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
9. Seus direitos como titular
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, incluindo publicidade direcionada (seção 5).
Como exercer: pelo WhatsApp oficial +55 48 99126-7973 ou pelo e-mail contato@magicboats.com.br, identificando-se e descrevendo o pedido. Responderemos nos prazos da legislação. Caso entenda necessário, você também tem o direito de peticionar em relação aos seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados tratados, incluindo pseudonimização na origem para dados enviados a plataformas de anúncio (hash SHA-256 aplicado em nosso ambiente antes de qualquer transmissão), criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e registro das operações de tratamento.
11. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são contratados por maiores de 18 anos. Dados de crianças e adolescentes são tratados apenas quando informados pelo responsável no contexto da reserva (ex.: relação de passageiros), exclusivamente para a execução do contrato e a segurança da navegação, e não são utilizados para finalidades publicitárias.
12. Encarregada pelo Tratamento de Dados (DPO)
A Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais da Magic Boats é Gabrielle Suemi Hizumi Yamaguchi, que pode ser contatada pelos canais indicados na seção 9.
13. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
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